คนหาบ้านหรือทรัพย์สินมักเริ่มจากเงื่อนไขที่ชัดเจน เช่น ทำเล งบประมาณ ประเภททรัพย์ หรือจำนวนห้อง เว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์จึงต้องช่วยเขากรองข้อมูลได้เร็ว ก่อนพาไปสู่การนัดชมที่มีคุณภาพ
เว็บไซต์ที่ดีต้องทำให้รายการทรัพย์เชื่อถือได้ อัปเดตง่าย และเชื่อม Lead ไปถึงคนที่รับผิดชอบ โดยไม่ทำให้ลูกค้าต้องกรอกข้อมูลยาวเกินจำเป็น
ฟีเจอร์ค้นหาทรัพย์ที่ควรเริ่มก่อน
ตัวกรองตามทำเล ประเภทรัพย์ ช่วงราคา จำนวนห้อง และสถานะขายหรือเช่า ช่วยให้คนเข้าถึงรายการที่เกี่ยวข้องเร็วขึ้น ควรออกแบบให้ใช้บนมือถือได้สะดวก
เริ่มจากเป้าหมายที่วัดผลได้
กำหนดก่อนว่าเว็บเน้นให้คนโทร นัดชม ฝากขาย หรือดูโครงการ เพราะแต่ละเป้าหมายต้องใช้หน้าและแบบฟอร์มต่างกัน
รายการที่ควรเตรียมก่อนลงมือ
- ประเภททรัพย์และข้อมูลมาตรฐานที่ต้องใช้
- ตัวกรองที่ลูกค้าใช้ค้นหาจริง
- สถานะทรัพย์และผู้รับผิดชอบ
- คำถามที่ต้องใช้ก่อนนัดชม
หน้ารายละเอียดทรัพย์ต้องตอบคำถามให้ครบ
ภาพ แผนที่ จุดเด่น ขนาด ราคา ค่าใช้จ่าย เงื่อนไข และสถานะการขาย ควรอยู่ในรูปแบบอ่านง่าย พร้อมปุ่มนัดชมหรือสอบถามที่เห็นชัด
ออกแบบเส้นทางให้คนตัดสินใจง่ายขึ้น
ผลการค้นหาควรพาไปหน้ารายละเอียดที่มีข้อมูลครบ และเมื่อคนยังไม่พร้อมติดต่อ ควรมีทางให้บันทึกหรือดูรายการใกล้เคียงแทน แนวทางเว็บประกาศอสังหาสำเร็จรูป
จัดการ Lead และข้อมูลทรัพย์จากหลังบ้าน
ทีมควรอัปเดตราคา สถานะ และผู้รับผิดชอบได้ทัน เพื่อไม่ให้ลูกค้าส่งคำถามเข้ามาหาทรัพย์ที่ปิดการขายไปแล้ว
เชื่อมงานที่เกี่ยวข้องให้เป็นระบบ
การเชื่อม Lead กับ CRM หรือทีมขายช่วยให้รู้ว่าคำถามมาจากทรัพย์ใดและต้องติดตามต่ออย่างไร ลดการส่งต่อแชทแบบไม่มีเจ้าของ เหตุผลที่นายหน้าอสังหาฯ ควรมีเว็บไซต์
จุดเล็ก ๆ ที่มักถูกมองข้าม
รูปสวยมีผลมาก แต่ข้อมูลราคาและสถานะที่ไม่อัปเดตทำลายความน่าเชื่อถือเร็วกว่าดีไซน์ที่ดีจะช่วยได้
คำถามที่พบบ่อย
ต้องมีแผนที่ในเว็บไหม
ควรมีเมื่อทำเลเป็นปัจจัยสำคัญต่อการตัดสินใจ แต่ต้องคำนึงถึงความถูกต้องและระดับข้อมูลที่เหมาะสมกับการเผยแพร่
ลงทรัพย์เองได้หรือไม่
ได้ หากหลังบ้านออกแบบฟอร์มข้อมูลให้ชัดและมีขั้นตอนตรวจสอบก่อนเผยแพร่
วางเว็บไซต์ให้ทำงานกับธุรกิจจริง
ถ้ากำลังวางเว็บอสังหาริมทรัพย์เพื่อหา Lead ที่มีคุณภาพ ทีม Creative Plus One ช่วยออกแบบโครงสร้างค้นหาและการรับข้อมูลให้เหมาะกับธุรกิจได้
